Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
new99

Khi bạn truy cập trang web new99.io, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào liên quan đến thương hiệu new99, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có thể được công bố theo từng thời điểm.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất của tài liệu này. new99 khuyến khích người dùng thường xuyên xem lại trang này để cập nhật mọi thay đổi.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên nền tảng new99, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. new99 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi.
• Là cá nhân thực, không phải tổ chức hay pháp nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống new99.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ đang sử dụng.
• Không thuộc danh sách người bị hạn chế tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành hoặc theo quyết định tự loại trừ trước đó.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên new99 đang làm việc liên quan đến hoạt động vận hành nền tảng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và pháp luật quốc gia nơi bạn cư trú.

Tài khoản new99 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Người dùng phải bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên người dùng và mật khẩu. Không được chia sẻ, cho mượn hay bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ new99 qua địa chỉ email [email protected].
• new99 áp dụng xác thực hai yếu tố (2FA) miễn phí. Người dùng được khuyến khích kích hoạt tính năng này để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền phải được thực hiện thông qua phương thức thanh toán đã đăng ký và xác minh thuộc sở hữu của chính người dùng.
• new99 không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hay bất kỳ kênh liên lạc nào. Mọi yêu cầu như vậy đều là hành vi lừa đảo.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng new99 — bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ và Cá cược thể thao — được điều chỉnh bởi các quy tắc riêng của từng trò chơi cùng với các nguyên tắc chung sau:

• Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức kiểm định độc lập. new99 không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cược đã đặt và xác nhận thành công không thể hủy hoặc thay đổi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, new99 có quyền hủy các ván cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.
• new99 có quyền áp đặt hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi. Các hạn mức này có thể thay đổi theo từng thời điểm mà không cần báo trước.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải tuân thủ đầy đủ các điều kiện vòng cược trước khi được phép rút ra khỏi hệ thống.

new99 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank và BIDV. Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng dưới 60 giây. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. new99 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng trước đó, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng.
• new99 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt mức 10.000.000 VNĐ hoặc trong các trường hợp hoạt động tài khoản bất thường.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirements) được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của new99 đều được điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng đính kèm với từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng như sau:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới (first-time offer), kể cả khi có nhiều tài khoản hay thiết bị khác nhau.
• Tiền thưởng sẽ tự động vô hiệu nếu phát hiện người dùng tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN, hoặc áp dụng các chiến lược cược nhằm lách điều kiện vòng cược.
• new99 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của new99 về các tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirements) được tính bằng số lần nhân (ví dụ: vòng cược x30 nghĩa là số tiền thưởng nhân 30 lần phải được đặt cược trước khi rút).

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng new99. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.
• Cố ý khai báo thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo tài liệu xác minh danh tính hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thực hiện cược hoặc khai thác lỗ hổng của hệ thống.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi, rửa tiền thưởng, hoặc thực hiện các chiến lược cược nhằm thu lợi bất chính từ hệ thống khuyến mãi.
• Sử dụng nền tảng new99 để thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập, phá hoại hệ thống kỹ thuật của new99 hoặc thu thập dữ liệu người dùng khác trái phép.

new99 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc phải luôn được coi là hoạt động giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết vấn đề tài chính.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng muốn tạm dừng hoặc chấm dứt hoàn toàn việc sử dụng dịch vụ có thể yêu cầu tự loại trừ bằng cách liên hệ [email protected].
• Giới hạn thua: Công cụ giới hạn tổng số tiền thua trong một khoảng thời gian nhất định, giúp người dùng kiểm soát ngân sách cá cược.
• new99 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức. Phụ huynh và người giám hộ nên sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để bảo vệ trẻ em.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, new99 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của người dùng, bất kể kết quả trò chơi hay điều kiện thị trường.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quy định pháp luật mới, v.v.).
• Tổn thất do thông tin tài khoản bị lộ bởi hành vi bất cẩn của người dùng hoặc bị tấn công bởi bên thứ ba ngoài tầm kiểm soát của new99.
• Nội dung do bên thứ ba cung cấp, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán hoặc liên kết bên ngoài.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của new99 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

new99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, với hoặc không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các quy định bổ sung của nền tảng.
• Hoạt động tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động (không đăng nhập) trong vòng 12 tháng liên tiếp. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình tài khoản không hoạt động của new99.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng new99 — bao gồm nhưng không giới hạn ở tên thương hiệu, logo, biểu tượng, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của new99 hoặc các đối tác cấp phép.

• Người dùng không được phép sao chép, tái bản, phân phối, truyền tải, xuất bản, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của new99 khi chưa có sự cho phép bằng văn bản.
• Thương hiệu new99 và tất cả các nhãn hiệu liên quan không được sử dụng trong bất kỳ hoạt động quảng cáo, tiếp thị hay thương mại nào khi chưa được ủy quyền rõ ràng.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành về sở hữu trí tuệ tại Việt Nam và luật pháp quốc tế áp dụng.
• Người dùng được cấp phép sử dụng giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

new99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng theo một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng trước ít nhất 7 ngày đối với các thay đổi có ảnh hưởng lớn đến quyền lợi người dùng.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản người dùng khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang điều khoản này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng new99 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.